Hvorfor har jeg ikke modtaget en bekræftelsesmail?

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse via e-mail, kan der være et par årsager:

1. Tastefejl i e-mailadresse: Dobbelttjek, at den e-mailadresse, du angav under bestillingen, er korrekt. En lille tastefejl kan forhindre, at bekræftelsesmailen når frem.

2. Spam/uønsket mail: Nogle gange havner bekræftelses-mails ved en fejl i spam- eller uønsket mail-mappen. Tjek gerne disse mapper i din e-mailkonto.

3. Forsinkelse i e-mail: Indimellem kan der være forsinkelse i e-mailsystemet. Det kan være værd at vente et par minutter og se, om mailen dukker op.

4. Ordrebehandling: Hvis din ordre stadig er under behandling, kan bekræftelsesmailen endnu ikke være sendt.

Hvis ingen af disse årsager passer, eller hvis du stadig ikke har modtaget din bekræftelse efter at have tjekket, så kontakt os for hjælp. Vi er her for at sikre, at du har alle de oplysninger, du har brug for om din ordre.