Hvorfor har min PayPal-ordre den forkerte leveringsadresse?

Hvis du har betalt med PayPal, hentes dine leveringsoplysninger automatisk fra din PayPal-konto – ikke fra den adresse, du eventuelt har indtastet på vores side ved checkout. Hvis leveringsadressen, der er gemt i din PayPal-konto, er forældet eller forkert, vil din ordre blive sendt til den adresse.

Inden du lægger din ordre, så dobbelttjek venligst, at din PayPal-leveringsadresse er opdateret. Vi er forpligtet til at sende til den adresse, PayPal angiver for din ordre.

Vi afsender som regel ordrer samme hverdag, hvis de er lagt før vores cut-off-tidspunkt. Når din pakke har forladt vores lager, kan vi desværre ikke ændre leveringsadressen.

Hvis du lige har lagt din ordre og har opdaget, at adressen er forkert, så kontakt os med det samme. Hvis ordren endnu ikke er behandlet eller pakket, kan vi muligvis stadig nå at opdatere eller annullere den, inden den afsendes. Selvom vi ikke kan garantere ændringer, når betalingen er gennemført, gælder det: jo hurtigere du kontakter os, desto bedre mulighed har vi for at hjælpe.